7 Sure-Fire Ways to Build Your Referral Business

Ang paglaki ng isang maliit na negosyo ay mahirap na trabaho, lalo na pagdating sa marketing at mga benta. Ang pag-andar ng benta mismo ay isang proseso ng pag-ubos sa oras na may pare-pareho na pangangailangan upang punan ang iyong "benta funnel" na may sariwa, kuwalipikadong mga prospect. Ang paghahanap ng mga pinakamahusay na qualified na mga leads mula sa iyong negosyo ay kadalasang hindi nagmumula sa isang malamig na sitwasyon sa pakikipag-ugnay, ngunit mula sa pagbuo ng isang malakas na negosyo sa pagsangguni.

Mga Benepisyo ng Mga Referral

Ang mga referral ay may katuturan para sa karamihan ng maliliit na negosyo para sa mga sumusunod na dahilan:

• Binabawasan ng marketing ng referral ang iyong mga gastos sa pagbebenta at cycle ng benta. Sa mas kaunting oras ang malamang na pagtawag sa mga prospect, ang iyong maliit na negosyo ay maaaring tumuon sa mga customer at sa kanilang lupon ng impluwensiya.
• Maaaring bumuo ng mga referral ang iyong antas ng mga nasiyahan na customer. Ang pag-ikot ng self-perpetuates na may mas nasiyahan na mga customer na tumutukoy sa iba sa iyong kumpanya.
• Ang mga referral ay nagdaragdag sa iyong kita sa pagbebenta. Ayon sa world-renowned trainer na benta, si Tom Hopkins, sa "Sales Prospecting for Dummies," ang iyong pagsara ratio para sa mga hindi qualified na lead ay 10 porsiyento kumpara sa 60 porsiyento malapit ratio na may mga tinutukoy na lead.

Ang mga referral sa negosyo mula sa marketing ng salita sa bibig ay malakas at epektibo. Ang kailangan mo lamang upang lumikha ng isang matatag na stream ng mga referral ay masaya na mga customer na pakiramdam na napilit na ibahagi ang kanilang karanasan sa iba.

Posisyon ng Iyong Negosyo

Kaya kung ang pag-asam ng pagbuo ng referral na dulo ng iyong negosyo ay lubhang nakakaakit, bakit ang ilang mga negosyo ang ginagawa ito? Dahil ginagamit nila ang maling paraan sa pagbuo ng mga referral at may limitadong tagumpay. Sundin ang mga tip na ito upang matiyak na ang iyong negosyo ay nakaposisyon upang matagumpay na bumuo ng mga referral.

1. Magtakda ng Target: Sa negosyo, sukatin ang mga resulta upang mapabuti ang pagganap. Magtakda ng malinaw na layunin na may timeline. Halimbawa, 10% na pagtaas sa negosyo ng referral sa susunod na 10 linggo.
2. Perpektong Timing: Ang maginoo na karunungan sa benta ay nagsasabing ang pinakamainam na oras upang hilingin ang referral ay kaagad pagkatapos ng pagsara. Ang taktikang ito ay masyadong agresibo. Bigyan ang iyong mga kliyente ng oras upang maranasan ang iyong serbisyo o produkto bago humingi ng isang referral. Tanungin ang referral sa malapit lamang kung nalugod na ang iyong kliyente sa iyong negosyo.
3. Tumuon sa Nangungunang 20: Hindi lahat ng mga customer ay mga referral na kandidato. Hanapin ang nangungunang 20% ​​na kagilagilalas tungkol sa iyong negosyo at hilingin ang mga ito para sa mga referral. Tiyaking ang network ay ang uri ng kliyente na gusto mo.
4. Bigyan at Makakatanggap ka ng: Bigyan ang iyong mga kliyente ng dagdag na serbisyo at follow-up na suporta bago humingi ng mga referral. Kapag nagbigay ka ng kaloob sa iyong mga kostumer, ibabalik nila ang pabor.
5. Kilalanin ang Kanan Uri ng Customer: Ipaalam sa iyong mga kliyente na tumutukoy sa uri ng mga customer na maaari mong tulungan. Magbigay ng isang malinaw na larawan ng demograpiko ng customer ay makakatulong sa iyong marketing sa pagsangguni.
6. Gumawa ng Programa ng Gantimpala: Magbigay ng mga espesyal na premyo sa iyong mga nagre-refer na mga customer sa isang regular na batayan. Kung ang isang customer ay nagbibigay sa iyo ng 5 benta, alay sa kanila ng isang bagay na espesyal, hal. diskwento.
7. Say Thank You: Si Lisa A. Maini, Pangulo ng Aking Marketing Manager, ay nagrekomenda na ang mga negosyo ay magtatag ng tiwala upang bumuo ng mga referral. Sinabi ni Lisa, "Gumawa ng isang pangunahing pasasalamat na liham na maaaring i-personalize at ipadala sa bawat referral na natanggap mo. Tratuhin ang iyong mga pinagmumulan ng referral na may lubos na pangangalaga at hindi ka lamang magtatayo ng pundasyon ng tiwala ngunit panatilihing mainit ang mga prospect na dumarating sa iyong pinto. "

Ang mga tip na ito ay simple ngunit kapag naisakatuparan sa isang regular na batayan maaari nilang himukin ang iyong negosyo sa pagsangguni at bumuo ng kita ng mga benta. Magsimula ngayon at panoorin ang iyong mga referral lumago.