Pag-transact nang madali - eBay Dos and Don'ts

Ang oras ng transaksyon ay mahalaga para sa mga mamimili at nagbebenta ng eBay. Ang mga nagbebenta na nabigo upang maihatid ang mga item sa isang napapanahong paraan ay maaaring makita ang kanilang feedback slip-at mga benta sa hinaharap na apektado bilang isang resulta. Ang mga mamimili na hindi nagbabayad sa isang napapanahong paraan ay ipinapapahamak din ang kanilang feedback, pati na rin ang item, dahil ang nagbebenta na dapat maghintay ay maaaring pumili lamang na magbenta ng isang item sa ibang tao sa pansamantala.

Panatilihin ang iyong feedback at ang iyong katinuan buo sa pamamagitan ng pagpapadala o pagbabayad kaagad. Kahit na kung minsan ang mga frame ng panahon na ipinapakita sa mga paglalarawan ng item ay maaaring makatulong upang gawing malinaw ang mga obligasyon ng parehong partido, kung susundin mo lang ang mga hindi gaanong gabay na ito ay laging maiiwasan ang iyong kasosyo sa pangangalakal.

Para sa Mga Nagbebenta

• Abisuhan agad kapag natanggap ang pagbabayad
• Ipadala sa loob ng tatlong araw
• Subukan upang matiyak ang paghahatid sa loob ng dalawang linggo

Ang isang mahusay na tuntunin ng hinlalaki para sa mga nagbebenta ay dapat na maging handa sa pagpapadala sa loob ng tatlong araw ng malapit na auction upang matiyak ang pagdating sa loob ng dalawang linggo. Ang mga online na mamimili sa kaluluwa sa mundo na pinagana ang ecommerce ay hindi nakahanda na maghintay ng mas matagal pa kaysa sa dalawang linggo ng negosyo para sa isang item na dumating, at sa karamihan ng mga kaso, ang mga mamimili ay nagsimulang mabalisa kung maghihintay sila ng mas matagal kaysa pitong hanggang sampung araw. Kaya kapag nakakatanggap ka ng isang pagbabayad, makipag-ugnay agad sa iyong kasosyo sa kalakalan upang pasalamatan sila, at pagkatapos ay ipadala nang mas mabilis hangga't makakaya mo.

Ang mabilis na mga inaasahan ng mga mamimili ay hindi makatarungan. Sa merkado ngayon, halos lahat ng karaniwang mga serbisyo sa pagpapadala ay maaaring tumawid sa isang bansa sa loob ng isang linggo at pumunta sa kahit saan sa buong mundo sa dalawa. Ang karaniwang mga gawi sa negosyo sa online na industriya ay ipapadala sa loob ng 24-48 na oras, at ang mga serbisyo sa pagpapadala ng premium tulad ng UPS 2nd Day Air o Priority Mail ng United States Postal Service ay karaniwang nangangako ng mabilis na cross-national delivery nang walang mas mataas na mga gastos. Sa madaling salita, ang mga online na mamimili ngayon ay umaasa sa parehong serbisyo sa linggo.

Tandaan na ang mga mamimili na hindi kailanman nag-negosyo sa iyo bago ay inilagay ang kanilang pananampalataya sa iyo batay sa iyong feedback at ang listahan item na pinag-uusapan. Mula sa kanilang pananaw, walang mga garantiya na talagang makatatanggap sila ng kanilang binibili, at sa gayon ay naghihintay sila ng kanilang item sa pag-asang lahat ay mabuti. Upang biguin ang mga ito ay upang mag-imbita ng neutral o negatibong feedback sa pinakamahusay na, o upang harapin ang mga pagsisiyasat sa pandaraya o mga hindi pagkakasundo sa credit card.

Para sa mga mamimili

• Ipagbigay-alam sa loob ng 24 na oras
• Magbayad sa loob ng 48 na oras kung gumagamit ng PayPal
• Magpadala ng mga pagbabayad ng papel upang makarating sa loob ng 10 araw ng negosyo

Mga mamimili, mag-ingat: ang mga nagbebenta ay hindi handa na maghintay magpakailanman upang mabayaran. Kahit na nanalo ka ng isang auction, hindi mo pa natutupad ang iyong kontrata na obligasyon sa nagbebenta hanggang sa nagbayad ka.

Sa kasamaang palad, tulad ng maraming mga tagabenta alam, ang mga mamimili ng eBay ay nakikibahagi sa ilang mga gawi na nagpapahirap sa buhay para sa mga nagbebenta. Ang ilang mga mamimili ay nag-bid nang walang mga pondo upang makumpleto ang transaksyon, sa simpleng pag-asa na kalaunan ay gagawin nila. Ang iba pang mga mamimili ay hindi magkakaroon ng seryosong auction at manalo ng mga auction na hindi kailanman nagbabalak na magbayad para sa kanila. Gayunpaman, ang iba ay mabagal, nalilimot tungkol sa kanilang bid pagkatapos gawin ito at hindi napagtanto hanggang masuri nila ang kanilang mga araw ng email sa ibang pagkakataon na ang utang ay may utang.

Sa anumang kaso, kung saan hindi ka maaaring magbayad agad sa pamamagitan ng PayPal sa malapit na auction, dapat mong sikaping makipag-ugnay sa iyong nagbebenta sa loob ng 24 na oras upang gawing malinaw sa iyong nagbebenta na talagang nais mong bayaran. Pagkatapos, sundan ang mabilis. Kung wala ka, maaari kang makatanggap ng mga negatibong feedback at maaaring ibenta ng nagbebenta ang eBay upang bayaran ang mga ito para sa mga bayarin sa pagbebenta ng auction. Ang mga eBay ay sinusubaybayan at maaaring suspindihin ang mga mamimili na ang mga kasosyo sa trading ay paulit-ulit na humingi ng mga refund fee.

Maraming mga pagpipilian ang magagamit sa mga mamimili o nagbebenta na pagod sa paghihintay para sa kanilang kasosyo sa pangangalakal upang maisagawa. Kung nakita mo ang iyong sarili sa ganitong sitwasyon, sundin ang mga hakbang na nakabalangkas sa ibaba.

Para sa Mga Nagbebenta Naghihintay sa mga Mamimili

• Dapat kang maghintay ng hindi bababa sa 7 araw upang simulan ang proseso ng pag-claim
• Dapat mong simulan ang proseso ng pag-claim sa loob ng 45 araw

Kung ang iyong auction ay mahabang sarado at ang iyong mamimili ay hindi pa binabayaran, bisitahin ang eBay Unpaid Item Process na pahina upang simulan ang proseso ng pagkakaroon ng bayad sa iyong bayad. Tandaan na ang proseso mismo ay tumatagal ng oras dahil pagkatapos mong mag-file ng eBay ay susubukan na direktang makipag-ugnay sa mamimili upang malutas ang sitwasyon.

Kung binabayaran o binabayaran ng mamimili, kung sa palagay mo ay may masamang karanasan ka sa isang mamimili, palaging huwag mag-iwan ng mga negatibong feedback upang lubos na ipagbigay-alam sa iba pang mga miyembro ng eBay (at mga kasosyo sa pakikipagtulungan sa hinaharap ng isang tao).

Para sa mga mamimili na Naghihintay sa Mga Nagbebenta

• Subukan upang makipag-ugnay sa nagbebenta muna
• Dapat kang maghintay ng hindi bababa sa 10 araw upang simulan ang proseso ng pag-claim
• Isaalang-alang din ang pag-file ng hindi pagkakaunawaan sa credit card pagkatapos ng 30 araw

Kung nagbayad ka para sa isang item ngunit hindi pa natanggap ito maraming araw o kahit na ilang linggo sa ibang pagkakataon, at nakipag-ugnay ka sa iyong nagbebenta upang subukang malutas ang sitwasyon upang hindi mapakinabangan, maaaring oras na mag-file ng hindi pagkakaunawaan. Ang Item na Hindi Natanggap o Makahulugan Hindi Ayon sa Ipinaliwanag na Proseso ay idinisenyo upang tulungan kang ipaalam ang eBay kapag nabigo ang isang nagbebenta na maghatid.

Sa sandaling magsimula ang isang pagtatalo, susubukan ng eBay na makipag-ugnay sa iyong nagbebenta upang ipaalam sa kanila na nag-file ka ng claim. Pagkatapos ay mamamagitan ang eBay sa pagitan ng bumibili at nagbebenta sa isang pagtatangka upang malutas ang hindi pagkakaunawaan. Maaaring magpatuloy ang prosesong ito hanggang sa 90 araw, kung saan maaari mong ipagbigay-alam sa eBay na ang tagabenta ay dumating at ang dispute ay nai-render moot, o lumakas ang claim sa koponan ng Tiwala at Kaligtasan para sa karagdagang pagkilos.

Dahil ang eBay ay hindi isang ahensiya ng pagpapatupad ng batas at walang hurisdiksyon sa mga pinansiyal na mapagkukunan na iba sa kanilang sarili, maaaring gusto mong mag-file ng hindi pagkakaunawaan sa iyong issuer ng credit card kung pagkatapos ng unang 30 araw ng proseso ng hindi pagkakaunawaan ay nahanap mo ang iyong sarili na hindi nasisiyahan. Tandaan na dapat mong ipaalam sa iyong tagabigay ng kard ang iyong pagtatalo sa pamamagitan ng pagsulat sa loob ng 60 araw mula sa iyong pagbabayad upang maprotektahan.

Sa sandaling maabot ang sitwasyon ng isang resolusyon, mabuti o masama, siguraduhing mag-post ng feedback tungkol sa iyong karanasan upang ang iba pang mga miyembro ng eBay ay ganap na alam kapag bumibili mula sa nagbebenta na pinag-uusapan.