Talaan ng mga Nilalaman:
- Kung Paano Sagutin ang mga Tanong Tungkol sa Pagtatrabaho sa Iba
- Ipaliwanag ang Iyong Tugon
- Mga Susi sa Pagtugon sa Mga Tanong
- Ibahagi ang Mga Halimbawa Gamit ang Hiring Manager
- Halimbawa ng Halimbawa Para sa "Gumagana Ka ba Magaling sa Iba"
Video: Call Center Tips: Paano Matanggap sa Trabaho Kahit Walang Job Experience - 10 Tips and Tricks! 2024
Ang pagkuha ng mga tagapamahala ay kadalasang binabanggit na ang ilan sa mga katanungan sa pakikipanayam na karaniwang hindi nakakakuha ng pinakamahusay na mga sagot mula sa mga aplikante sa trabaho ay mga tanong tungkol sa pakikipagtulungan sa iba. Gustong malaman ng mga kumpanya kung gaano ka nakikipagtulungan sa iba pang mga tao, at kailangan mong sabihin nang higit pa kaysa sa masiyahan ka sa pakikipagtulungan sa iba, na siyang karaniwang tugon.
Kung Paano Sagutin ang mga Tanong Tungkol sa Pagtatrabaho sa Iba
Mahalagang isipin kung paano ka nakikipagtulungan sa iyong mga katrabaho dahil kahit na ang iyong papel sa kumpanya ay hindi nangangailangan ng maraming komunikasyon, kakailanganin mo pa ring makipag-ugnayan sa iba pang mga empleyado sa isang propesyonal at kaakit-akit na paraan.
Ang mga kumpanya ay interesado sa iyong mga soft (mga tao) na kasanayan tulad ng mga ito sa iyong mahirap (quantifiable) kasanayan. Narito ang impormasyon tungkol sa mga matitigas na kasanayan kumpara sa mga mahuhusay na kasanayan at kung ano ang hinahanap ng mga employer sa mga aplikante.
Anuman ang trabaho, hindi nais ng mga tagapag-empleyo na umarkila sa mga taong mahirap makuha dahil ito ay magiging sanhi ng mga isyu sa trabaho at mga salungatan. Maaari itong magkaroon ng kahulugan upang i-screen ang mga aplikante na walang malakas na kasanayan sa mga tao, kahit na mayroon silang matatag na kwalipikasyon para sa trabaho.
Ipaliwanag ang Iyong Tugon
Ang mga kandidato ay madalas na nagsasabing sila ay "tangkilikin ang pakikipagtulungan sa mga tao" ngunit huwag ipaliwanag o palawakin ang kanilang tugon. Sinuman ay maaaring sabihin na sila ay mahusay na gumagana sa mga tao, ngunit ito ay mahalaga upang ipakita ang hiring managers kung paano mo ito maisagawa.
Paano mo maiiwasan ang kapahamakan ng pagbibigay ng isang pilay na sagot sa pakikipanayam, ngunit gumawa pa rin ng isang mabubuting punto tungkol sa iyong pagiging angkop para sa mga trabaho na nangangailangan ng maraming pakikipag-ugnayan sa mga tao - at kahit para sa mga trabaho na hindi?
Ano ang ginagawa mo na ginagawang isang mabuting tao sa trabaho? Iyon ang nais malaman ng tagapanayam. Ano ang mahalaga ay upang ipakita sa iyong prospective na tagapag-empleyo ang mga kasanayan na mayroon ka at kung paano mo ginamit ang mga ito sa lugar ng trabaho, gamit ang mga halimbawa ng tunay na buhay.
Mga Susi sa Pagtugon sa Mga Tanong
Ang unang susi ay upang tukuyin ang mga uri ng pakikipag-ugnayan sa mga taong kaakit-akit sa iyo o sa kung saan ikaw ay partikular na sanay.
Bilang karagdagan sa pagtukoy kung paano ka gumagana nang maayos sa mga tagapamahala, katrabaho, mga customer, vendor, at iba pa, dapat ka ring magsalita sa iyong mga nagawa sa mga pakikipag-ugnayan na iyon.
Narito ang ilang mga halimbawa ng kung ano ang maaaring maging kakayahan ng iyong mga tao na gawin mo:
- Tayahin ang mga kasanayan, pagkatao ng pagkatao, at etika sa trabaho ng mga kandidato sa pamamagitan ng paglalapat ng mga diskarte sa pakikipanayam sa pag-uugali.
- Pukawin ang mga subordinates upang mapabuti ang pagganap.
- Mga talakayan ng pamunuan ng grupo sa isang paraan na nagsasama ng magkakaibang mga pagtingin at kumukuha ng pinagkaisahan.
- Paunlarin ang komportableng kaugnayan sa mga kliyente at tukuyin ang kanilang mga kagustuhan para sa mga produkto at serbisyo.
- Makinig nang aktibo at tahasang upang hikayatin ang mga kliyente na ibahagi ang kanilang mga damdamin at mga problema.
- Lumikha at maghatid ng mga sesyon ng pagsasanay na umaakit sa madla sa aktibong pag-aaral.
- Magbigay ng mahirap na balita sa mga empleyado na naka-target para sa mga layoff.
- Mamagitan ng mga salungatan sa pagitan ng mga empleyado o sa mga kliyente.
- Lutasin ang mga reklamo sa customer nang may pagtitiis at pagkamalikhain.
Ibahagi ang Mga Halimbawa Gamit ang Hiring Manager
Ang susunod na susi sa tagumpay sa pakikipanayam ay upang magbigay ng mga halimbawa ng mga sitwasyon sa trabaho kung saan ginamit mo ang mga kasanayang ito ng mga tao. Maghanda ng mga kongkretong halimbawa upang kumbinsihin ang mga employer na nagtataglay ka ng mga lakas na iyon. Ang iyong mga halimbawa ay dapat ihatid kung paano, kailan, at kung saan mo inilapat ang iyong mga kasanayan o interes at ang mga resulta.
Isapersonal ang iyong mga halimbawa, kaya isinalamin nila ang iyong mga kasanayan at karanasan habang nauugnay ang mga ito sa trabaho kung saan ka nag-aaplay.
Halimbawa ng Halimbawa Para sa "Gumagana Ka ba Magaling sa Iba"
- Ang pagtrabaho sa isang bilang ng mga proyektong koponan ay nagpapahintulot sa akin na bumuo ng aking kakayahang makipag-usap nang malinaw sa iba, at pihitin ang mga kontrahan sa pagitan ng mga miyembro ng pangkat. Halimbawa, sa isang kamakailang proyekto, dalawa sa aking mga kasamahan sa koponan ang nagkakaproblema sa pagdating sa isang kasunduan tungkol sa kung paano lumapit sa isang elemento ng proyekto. Nakikinig ako sa bawat isa sa kanilang mga alalahanin at nakuha ang lahat upang maupo at magkaroon ng isang solusyon na gagawin ang lahat ng masaya. Dahil sa aking kakayahang makinig sa iba at pumipigil ng kontrahan, natapos namin ang aming proyekto nang maaga sa iskedyul, at kahit na natanggap ang komendasyon mula sa aming tagapag-empleyo para sa mataas na kalidad ng aming gawain.
- Ako ay isang pasyente tagapakinig at malinaw na tagapagbalita, na kung saan ay mahalaga sa pagiging isang sales representative. Kadalasan ay tinawagan ako ng mga kostumer na may mga reklamo at alalahanin, at ang aking kakayahang matiyagang makinig at makiramay ay nagpapasalamat sa kanila. Pagkatapos ay nakikipagtulungan ako sa kanila na magkaroon ng malikhaing solusyon sa kanilang mga problema. Naniniwala ako na ang aking mga kasanayan sa bayan ay ang dahilan kung bakit ako ay nagwagi ng pinakamahusay na kinatawan ng benta na tatlong taon sa isang hilera sa aking dating kumpanya.
- Ang aking kakayahan na makipag-usap nang epektibo sa iba ay naging kritikal sa aking tagumpay bilang isang tagapamahala. Halimbawa, ang aking pagpayag na pakinggan ang aking mga empleyado ay nakatulong sa akin na ganyakin ang aking kawani at mapabuti ang pagganap. Nang ang kalidad ng trabaho ng isang empleyado ay nagsimulang mawala, nakilala ko ang empleyado upang talakayin ang isyu. Nakikinig ako sa kanyang sariling mga alalahanin tungkol sa kanyang trabaho, at tinalakay namin ang mga paraan upang malutas ang kanyang mga isyu habang pinapabuti ang kanyang pagganap. Naniniwala ako na ang pagkakaroon ng malinaw na pakikipag-usap at aktibong pakikinig sa mga empleyado ay mahalaga sa pagpapabuti ng kanilang pagganap.
Mga Tanong sa Panayam ng Mga Kasanayan sa Tao para sa Mga Trabaho sa Call Center
Narito ang ilang mga sagot sa call center question sa pakikipanayam sa trabaho "Mayroon kang mga kasanayan sa mabuting tao?"
Paano Tumutugon ang mga Tanong Panayam Tungkol sa Paggawa sa Pagbebenta
Pinakamahusay na mga sagot para sa tanong sa pakikipanayam sa benta: Ano ang pinakamahalaga sa iyo tungkol sa posisyon ng pagbebenta na ito at kung ano ang nagaganyak sa iyo? Narito kung paano ibenta ang iyong sarili.
Paano Sagot Mga Tanong tungkol sa Panayam tungkol sa Pamumuno
Paano sasagutin ang mga tanong sa pamamalakad ng mga kasanayan sa pamumuno para sa mga mag-aaral sa kolehiyo at nagtapos, na may mga halimbawa na gumagamit ng buhay sa campus, akademya, volunteering, at trabaho.