Paano Mag-file ng Reklamo Laban sa isang Ahensya ng Koleksyon

Ang mga tagapamahala ng utang ay may mahalagang papel, ngunit nakakagulat na kung gaano sila kadalas na lumalabag sa mga indibidwal na karapatan. Sa ilang mga kaso, ang mga scam artist na nagpapanggap na mga collectors ng utang ay gumagawa ng mga tawag sa telepono o nagpapadala ng mga email na hinihingi ng pera. Sa ibang mga kaso, ang mga tagapangutang ng utang ay maaaring lehitimo - ngunit ang mga utang ay nabayaran na o pinatawad. Ang mga collectors ng utang ay maaari ring harass ang mga inosenteng indibidwal na biktima ng pandaraya sa pagkakakilanlan. Sa maraming mga kaso, angkop na mag-file ng reklamo laban sa isang tunay o di-umano'y utang na kolektor na gumagawa ng iyong buhay na kahabag-habag.

Paano Mag-file ng Reklamo

Upang iulat ang isang pinaghihinalaang paglabag sa iyong mga karapatan at maghain ng reklamo laban sa isang utang na kolektor, magsimula sa pamamagitan ng pagkontak sa abugado ng iyong estado. Kung ang iyong estado ay may sariling mga batas (bilang karagdagan sa mga batas sa pagkolekta ng mga pederal na utang) na namamahala sa mga pamamaraan sa pagkolekta, malalaman ng opisina ng iyong abogado pangkalahatang.

Maaari ka ring makipag-ugnay sa Federal Trade Commission (FTC) at maghain ng reklamo. Ang FTC ay hindi malulutas ang mga problema; Itinatala nito ang mga reklamo at hinahanap ang mga pattern at mga uso tungkol sa isang partikular na negosyo.

Upang magsampa ng reklamo sa FTC tungkol sa mga kasanayan sa tagapamahala ng utang, sumulat sa:

Federal Trade Commission

Consumer Response Centre

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington, DC 20580

Upang maghain ng reklamo o makakuha ng libreng impormasyon tungkol sa mga isyu ng consumer, bisitahin ang www.ftc.gov o tumawag sa walang bayad, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Dadalhin ka ng website ng FTC.gov sa pamamagitan ng isang multi-step na online na proseso upang iulat ang isyu.

Ano ang Mga Uri ng Mga Isyu ba ang FTC Address?

Ang FTC ay maaaring magbigay ng hindi bababa sa ilang tulong at direksyon para sa mga indibidwal na nagrereklamo tungkol sa:

• Isang orihinal na nagpapautang na nagkokolekta ng utang
• Ang isang kumpanya maliban sa orihinal na pinagkakautangan na nagkokolekta ng utang
• Isang kumpanya na nag-aalok ng pamamahala ng utang o pagpapayo sa kredito
• Ang isang kumpanya na nag-aalok upang ayusin ang iyong utang

Kung ang iyong problema ay may kaugnayan sa isang telemarketer o hindi kanais-nais na pagmemerkado sa pamamagitan ng email o teksto, ang FTC ay magre-redirect ka sa Do Not Call Registry (www.donotcall.gov) o hilingin sa iyo na ipadala ang hindi ginustong email sa [email protected].

Kung talagang binayaran mo ang isang organisasyon upang malutas ang isang utang at natagpuan na ikaw ay nasaksihan, hihilingin ka ng FTC na punan ang isang malawak na palatanungan at ilarawan ang mga pangyayari sa iyong sariling mga salita. Magkakaroon ka ng pagpipilian ng pagbibigay ng gaano o kaunting personal na impormasyon hangga't gusto mo.

Mahalagang malaman na ang FTC ay hindi gagawing aksyon gaya ng maaaring gawin ng pulisya. Gayunpaman, maaari silang maghabla ng isang kumpanya na lumalabag sa batas, at maaari kang makakolekta ng hindi bababa sa ilang pera kung ang FTC ay matagumpay sa suit nito. Ayon sa kanilang website, "Ang FTC ay hindi maaaring malutas ang mga indibidwal na reklamo, ngunit maaari naming magbigay ng impormasyon tungkol sa kung anong mga susunod na hakbang ang gagawin. Nasa iyo para malaman kung gaano karaming personal na impormasyong nais mong ibigay. Ang pagbibigay ng iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay ay magiging mas madali kung kailangan mong maabot ka upang makakuha ng karagdagang impormasyon tungkol sa iyong reklamo. "