Paano Nagbigay ang Starbucks ng Coffee sa China

Ang Starbucks ay bumuo ng isang internasyonal na istratehiya upang paganahin ang kumpanya na magbukas ng mga tindahan at franchise sa mga bansa sa buong mundo. Ang pananaliksik sa merkado ay nasa pangunahing ng marami sa mga estratehiyang entry sa merkado na pinagtatrabahuhan ng Starbucks. Ang pag-aaral sa kaso na ito ay isasaalang-alang kung paano pinalakas ng pananaliksik sa merkado ang entry sa Starbucks sa mga merkado ng Intsik.

Starbucks International Business Strategy

Starbucks entry sa umuusbong at binuo merkado ay kaalaman sa pamamagitan ng pananaliksik sa merkado. Ang Starbucks ay nagsagawa ng pananaliksik sa merkado upang paganahin ang mas malalim na pag-unawa sa mga pamilihan ng Intsik, at ang paraan ng pag-andar ng kapitalismo sa Republika ng Tsina (PRC). Ang China ay naglalaman ng isang bilang ng mga natatanging mga merkado na batay sa rehiyon, isang kadahilanan na gumagawa ng pananaliksik sa merkado na mahalaga sa paglunsad ng mga bagong tindahan at franchise sa China.

Ang isang malalim na pag-unawa sa mga batas sa intelektuwal na ari-arian ay kritikal sa matagumpay na pagpasok ng merkado sa mga umuusbong na mga merkado Inilalarawan ng Starbucks ang isang diskarte sa pagpasok na tutugon sa mga nangingibabaw na merkado ng Tsina at na idinisenyo upang maging walang kasiglahan sa paggalang sa kulturang Tsino hangga't maaari.

Sa halip na kunin ang maginoo na diskarte sa advertising at promosyon-na maaaring nakita ng mga potensyal na Intsik na mamimili bilang paglusob sa kanilang kultura ng pag-inom ng tsaa-nakaposisyon sila ng mga tindahan sa mataas na trapiko at mataas na lokasyon ng kakayahang makita.

Dagdag pa, ang Starbucks ay sadyang nagsimula na tulay ang agwat sa pagitan ng kultura ng pag-inom ng tsaa at ng kultura sa pag-inom ng kape sa pamamagitan ng pagpapasok ng mga inumin sa mga tindahan ng Intsik na kasama ang mga lokal na sangkap na nakabatay sa tsaa.

Sinusuportahan ng pananaliksik sa merkado ang pag-unlad ng mapagkumpitensyang estratehiya sa internationalization ng Starbucks. Ang overarching competitive strategy ay upang lumikha ng isang aspirational brand. Ang mga prospective na Starbucks customer sa China ay maaaring tumingin forward sa kung ano ang Starbucks ay tumutukoy sa bilang Ang Ikatlong Lugar karanasan.

Ang karanasan sa Starbucks ay nagbibigay ng katayuan na lubos na nakakaakit sa mga naghahangad sa mga pamantayan ng Kanluran o sa pag-akyat sa hagdan sa kanilang sariling kultura. Ipinakikita ng pananaliksik sa merkado na mahalaga ang pagkakapare-pareho ng brand sa mga customer ng Starbucks. Kapag nagbukas ang Starbucks ng isang bagong tindahan sa isang umuusbong na merkado tulad ng Tsina, ang mga pinakamagandang barista ay ipinadala para sa paglulunsad at magsagawa ng pagsasanay ng mga barista na magpapatuloy kapag nakumpleto na ang paglunsad.

Ang Market Research Addresses ang Emerging Market Political Environment

Ang pananaliksik sa merkado ay nakatulong upang matukoy ang mga katangian ng kapitalismo sa Republika ng Tsina (PRC). Ang gitnang uri sa Tsina ay mabilis na tinanggap ang mga pamantayan sa Kanluran bilang isang katanggap na pamantayan ng burges na klase. Dagdag pa, tinatanggap ng mga Intsik na mamimili ang mga pagbili ng mga kalakal na luho bilang isang paraan ng pagtaguyod ng kalidad ng lifestyles.

Sa ilalim ng impluwensya ng Komunismo, itinuturing ng mga Intsik ang masalimuot na pagkonsumo upang maging sira o nagpapahiwatig ng kakulangan ng isang nasyonalistikong oryentasyon. Ang kapitalismo sa Republika ng Tsina ay sumusuporta sa populasyon na nakakamalay sa katayuan na nagpapakita ng interes nito sa pagpapanatili sa Jones sa pamamagitan ng labis na pagkonsumo ng luho.

Ang suporta ng pamahalaang Tsino ng pagkonsumo ng luho ay partikular na maliwanag sa ilang mga lungsod sa Tsina. Ang ikalawang-baitang na lungsod ng Chengdu ay nagsisilbing isang pag-aaral sa kaso ng pananaliksik sa merkado sa suporta ng pamahalaan ng Tsina ng kapitalismo. Ang Chengdu ay nagtataguyod ng kapitalismo sa isang antas na pinatunayan sa pagkakaroon ng mga tindahan tulad ng Louis Vuitton at Cartier sa downtown nito.

Ayon sa Chengdu Retail Industry Association, nag-iimbak ang mga tindahan na nagbebenta ng 80 porsiyento ng mga international luxury brands na matatagpuan sa Chengdu, at ang lunsod ay nasa ikatlo lamang sa mga benta sa luxury matapos ang Beijing at Shanghai. Madali upang makita kung paano ang nasyonal na oryentasyong ito sa mga kalakal na luho ay umaabot sa tatak ng Starbucks, na kinikilala ng isang tiyak na antas ng pagiging eksklusibo.

Ang Pananaliksik sa Market ay Nagpapakita ng Mga Katangian ng Lumilitaw na Kapaligirang Legal sa Market

Mahalagang maunawaan ang mga batas sa intelektuwal na ari-arian at mga isyu sa paglilisensya kapag nagpaplano ng pagpasok ng merkado sa isang umuusbong na merkado. Gumamit ang Starbucks ng mga batas sa intelektwal na proteksyon upang maiwasan ang modelo ng negosyo at tatak nito mula sa pagiging ilegal na nakopya sa China.

Apat na taon matapos buksan ang kanyang unang cafe sa China noong 1999, nakarehistro ang Starbucks ng lahat ng mga pangunahing trademark nito sa China. Ang isang bilang ng mga Intsik negosyo ay lumampas sa legal na hangganan sa kanilang mga pagsisikap upang gayahin ang matagumpay na modelo ng Starbucks.

Ang organisasyon at istruktura ng mga pandaigdigang operasyon ng Starbucks ay sinabihan ng pananaliksik sa merkado. Ang mga estratehiya sa organisasyon na pinagtatrabahuhan ng Starbucks ay nakuha mula sa mga karanasan ng Starbucks sa iba pang mga umuusbong na mga merkado na sinusuportahan ng isang maagang pagkilala na ang Tsina ay hindi isang magkakauri na pamilihan.

Ang mga estratehiya sa organisasyon na pinagtatrabahuhan ng Starbucks ay tinutugunan ang maraming mga pamilihan ng Intsik. Ang kultura na nangingibabaw sa hilagang Tsina ay naiiba mula sa kultura sa silangang bahagi ng Tsina, na nakalarawan sa mga pagkakaiba sa paggasta ng mamimili sa loob ng bansa na mas mababa kaysa sa kapangyarihan sa paggastos sa mga lungsod sa baybayin.

Ang pagiging kumplikado ng mga merkado ng Intsik ay humantong sa mga panrehiyong pakikipagsosyo upang tulungan ang mga plano ng Starbucks para sa paglawak sa Tsina; ang mga pakikipagtulungan ay nagbibigay ng pananaw ng mga mamimili sa mga kagustuhan at kagustuhan ng Intsik na tumulong sa pag-localize sa Starbucks sa magkakaibang mga merkado.

• Northern China - isang joint venture na may Beijing Mei Da coffee company.
• Eastern China - nakipagtulungan sa Taiwan-based Uni-President.
• Southern China - nagtrabaho sa Maxim's Caterers sa Hong Kong.

Ang competitive na bentahe ng Starbucks ay binuo sa produkto, serbisyo, at mga katangian ng tatak, na marami sa mga ito ay ipinakita sa pamamagitan ng pananaliksik sa merkado upang maging mahalaga sa mga customer ng Starbucks.Ang mga Western brand ay may kalamangan sa mga lokal na tatak ng Intsik dahil sa isang karaniwang tinatanggap na reputasyon para sa patuloy na mas mataas na kalidad na mga produkto at serbisyo, isang kadahilanan na nagtatatag ng mga tatak ng Western bilang mga tatak ng premium sa isip ng mga mamimili.

Kapag ang mga tatak ng Western ay nagsisikap na madagdagan ang bahagi ng merkado sa pamamagitan ng pagputol ng mga presyo, tinatanggal nila ang napaka mapagkumpitensyang diskarte na nagbibigay sa kanila ng isang gilid sa mga pananaw ng mga mamimili. Bukod dito, ang mga tatak ng Western ay hindi maaaring epektibong mapanatili ang isang mas mababang diskarte sa pagpepresyo kaysa sa mga lokal na tatak ng Tsino.

Panatilihin ang tatak integridad sa bagong mga merkado. Ang pandaigdigang tatak ng Starbucks ay mahalaga at ang pagpapanatili ng integridad ng tatak ay isang pangunahing pokus sa mga pagsisikap ng internationalization ng Starbucks. Ang mga baristas sa Tsina ay kumilos bilang ambasador ng tatak upang matulungan ang pag-embed ng kultura ng Starbucks sa bagong merkado at tiyakin na ang mga mataas na pamantayan para sa serbisyo sa customer at kalidad ng produkto ay pinananatili sa bawat bago at itinatag na lokal na tindahan.

Ang kakayahan ng Starbucks na matugunan ang pagpapalit ng mga merkado ay pinangalan ng epektibo at patuloy na pananaliksik sa merkado. Ang pagtatatag at pagpapanatili ng isang pandaigdigang tatak ng Starbucks ay hindi nangangahulugan ng pagkakaroon ng pandaigdigang platform o pare-parehong pandaigdigang produkto. Ang estratehiya sa marketing ng Starbucks sa Tsina ay batay sa pagpapasadya bilang tugon sa magkakaibang target segmentation ng Chinese consumer.

Ang Starbucks ay lumikha ng malawak na pagtatasa ng profile ng lasa ng consumer na sapat na agile upang paganahin ang mga ito upang baguhin sa merkado at upang lumikha ng isang kaakit-akit East nakakatugon sa West pinagsamang produkto. Bukod dito, ang kakayahang lokalisasyon ay sapat na kakayahang umangkop upang pahintulutan ang bawat tindahan na magkaroon ng kakayahang umangkop upang pumili mula sa malawak na inumin na portfolio.